Términos y Condiciones

Siembra Cafe (The Wellness Hub) es operado por Veinte de Diez LLC, con local en 1024 Ashford Avenue, Condado, San Juan, Puerto Rico. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la Política de Privacidad.

• Una cuenta por persona, con datos reales. El número de socio identifica tu cuenta en el mostrador.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra con tu sesión abierta.
• Si sospechas que alguien accedió a tu cuenta, avísanos y cambia la contraseña.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.

Los puntos son un reconocimiento, no dinero. Esta distinción es deliberada:

• No tienen valor monetario, no se cambian por efectivo y no se transfieren entre cuentas.
• Se acumulan con tus compras y se canjean por los premios del catálogo, según disponibilidad.
• Tu nivel —semilla, brote, raíz, florecer— se calcula a partir de los puntos acumulados.
• Si cierras la cuenta, los puntos se pierden.

El crédito sí es dinero: está en dólares estadounidenses y se gasta en el local. Entra en tu wallet al canjear una gift card, por una promoción o por un ajuste que hagamos nosotros.

• El saldo no caduca mientras tu cuenta siga activa.
• No se convierte en efectivo ni se transfiere a otra cuenta.
• Cada movimiento queda registrado con su importe, su motivo y su fecha, y puedes consultarlo en tu wallet.
• Ese registro no se edita ni se borra. Si nos equivocamos, lo corregimos con un movimiento nuevo que verás junto al original.
• El saldo nunca puede quedar en negativo: si el importe supera tu crédito, pagas la diferencia por otro medio.

• Se compran desde la web y el cobro lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Puedes elegir uno de los importes propuestos o escribir el tuyo, dentro del mínimo y el máximo que se muestran al comprar.
• No caducan.
• Al confirmarse el pago, enviamos el código por correo a quien la recibe.
• El código es de un solo uso: al canjearlo, su importe pasa íntegro al crédito de la wallet de esa cuenta y el código queda anulado.
• Guardamos el código cifrado, así que no podemos volver a mostrártelo. Si se pierde, podemos reenviar el correo original al mismo destinatario, y nada más.
• Una gift card ya canjeada no se devuelve, y el crédito resultante tampoco se reembolsa en efectivo.

Todos los precios están en dólares estadounidenses. La carta puede variar según disponibilidad y temporada; el menú publicado es orientativo y el precio válido es el del local en el momento de la compra.

Podemos suspender una cuenta si detectamos fraude, suplantación, intentos de duplicar crédito o cualquier manipulación del sistema de puntos o gift cards. Si la suspensión resulta ser un error nuestro, restituimos el saldo íntegro.

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no podemos garantizar que la web esté operativa sin interrupciones. Una caída temporal no afecta a tu saldo ni a tus puntos: quedan guardados y siguen ahí cuando el servicio vuelve.

Si modificamos estas condiciones, actualizamos esta página y su fecha. Cuando el cambio afecte a tu crédito o a tus puntos, te avisamos por correo antes de que entre en vigor.

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y cualquier controversia se somete a sus tribunales.